MBU-stories neemt je mee in onze wereld: de digitale wereld. Alles wat te maken heeft met development, branding en user experience wordt in onze stories besproken. Wij vinden het fantastisch om hierover te vertellen en wij willen jou ook graag enthousiasmeren. In deze story: Magento versus WooCommerce

Intro

Wanneer wij in gesprek gaan met ondernemers over het ontwikkelen van een nieuwe webshop, rijst al snel de vraag over de keuze voor een goed CMS-systeem? Kies je voor Magento, WooCommerce of kijk je misschien ook naar opties zoals Lightspeed? Het is een moeilijke keuze want je wilt graag investeren in een systeem dat bij jou past en niet achteraf erachter komen dat je een verkeerde keuze hebt gemaakt.

Vaak stel ik de klant deze vragen om erachter te komen hoe hij of zij de webshop voor zich ziet:

1. Welke doelstelling(en) wil je bereiken met je nieuwe webshop? (Denk bijvoorbeeld aan hogere orderwaarde, meer klanten bereiken, werkprocessen efficiënter inrichten)
2. Hoe ziet de (online) groei van je bedrijf eruit? (Denk bijvoorbeeld aan uitbreiding van assortiment, aannemen van personeel, expansie naar buitenland)
3. Welke eisen stel jij aan de nieuwe webshop? (Wil je koppelingen met leveranciers, partners of systemen)
4. Welke mensen gaan de webshop beheren na lancering? (Denk aan magazijnmedewerkers, marketing partijen, e-commerce managers etc.)

Wanneer je de antwoorden op bovenstaande vragen uitgebreid omschrijft heb je een groot deel van de opdrachtomschrijving staan. Met deze omschrijving kunnen wij kijken welk CMS-systeem het beste aansluit. Maar weet je wel hoe deze systemen werken? Lees nu als tweede stap wat meer algemene informatie over beide systemen:

WooCommerce

WooCommerce is ontstaan als webshop plugin van het content management systeem WordPress. Dit platform richtte zich destijds voornamelijk op het eenvoudig maken van informatieve websites en blogs. Onder de gebruikers ontstond steeds meer de behoefte om ook online artikelen te verkopen via de website. Vanuit die behoefte is WooCommerce ontstaan en is sinds de lancering uitgegroeid tot een volwaardig e-commerce platform.

WooCommerce biedt een overzichtelijke productcatalogus aan waar je eenvoudig artikelen in beheert. Indien je werkt met voorraden krijg je in het overzicht direct al te zien welke artikelen op voorraad zijn en kun je vrij eenvoudig artikelen in bulk aanpassen. Ook het toevoegen van een nieuw artikel is vrij eenvoudig en biedt vele mogelijkheden. Zo kan je de voorraad invullen, actieprijzen aanmaken die eventueel voor een bepaalde periode geldig zijn en verschillende verzendopties aan het artikel toewijzen. Verkoop je bijvoorbeeld digitale producten zoals e-books of software dan kun je in WooCommerce kiezen voor verschillende productopties waarbij het product te downloaden is na betaling. En wanneer je werkt met affiliate artikelen kun je deze ook eenvoudig integreren in je webshop.

Ook het beheren van bestellingen heeft een overzichtelijke weergave en is gebouwd voor gebruiksgemak. Orders kunnen makkelijk worden beheerd en aangepast wanneer de order nog niet verwerkt is. Daarnaast zijn er mogelijkheden om interne berichten te plaatsen voor medewerkers, of om notificaties naar de klant te verzenden die, via WooCommerce gegenereerde e-mails, worden verstuurd. Zo kun je bijvoorbeeld op professionele wijze een klant op de hoogte brengen van een eventueel langere wachttijd of het doorgeven van een track&trace code. Wanneer de order is verwerkt, zal WooCommerce deze data automatisch verwerken in de rapportage tool. Deze tool geeft veel inzicht in je verkopen en hierdoor kun je marketingactiviteiten op deze informatie aanpassen voor meer verkopen.

In het instellingenmenu kun je de webshop naar wens configureren zodat deze aansluit bij de bedrijfsvoering. Je beheert vanuit dit menu bijvoorbeeld de verzendmethoden, BTW-tarieven of de verzendkosten per volume. Wil je de webshop meer uitbreiden dan is dat mogelijk via plugins. Plugins zijn programma’s die extra functies aanbieden en die worden gemaakt door externe partijen. Dit is vergelijkbaar met een app op je telefoon.

Gebruik van plugins voor extra functies

Een plugin is een extra programma dat je installeert op je WooCommerce webshop. De plugin voegt vaak een handige functie toe aan je webshop en wordt ontwikkeld door een externe partij. Sommige plugins zou je bijna als essentieel bestempelen omdat deze extreem handig zijn voor het beheer van je webshop. Toch schuilen er ook wat gevaren aan het installeren van plugins. Het functioneren van je webshop is namelijk afhankelijk van één of meerdere externe partijen en dat maakt je website kwetsbaar. Om als voorbeeld te noemen:

WooCommerce biedt vanuit de basis geen B2B-webshopfunctionaliteiten maar hiervoor zijn wel plugins beschikbaar, die je deze functies wel kunnen bieden. Jij besluit om gebruik te maken van de plugins en na een tijdje werkt er een functie niet meer. De plugin conflicteert namelijk met de nieuwe WordPress update en je zakelijke klanten kunnen tijdelijk niet bestellen. Ook je development partij kan hier niets aan doen. (Behalve jou goed op de hoogte brengen over de plugins, zoals wij nu doen). Het kan zomaar een tijd duren voordat het issue is opgelost en dat kost omzet.

Magento biedt daarentegen wel vanuit de basisinstallatie B2B-functies en dit maakt je webshop minder kwetsbaar voor fouten.

WooCommerce hosting

Wanneer je kiest voor WooCommerce ben je met een veel lichter hostingpakket al gered. Maar dit neemt niet weg dat je zomaar een goedkoop pakketje kunt aanschaffen. Met WooCommerce ben je namelijk kwetsbaarder voor kwaadwillenden en één van de ergste scenario’s die een online ondernemer zich kan bedenken is het ontstaan van een datalek waarbij klantgegevens op internet openbaar worden. Investeer daarom ook wanneer je gebruik wilt maken van WooCommerce voor een betrouwbare hostingpartij.

Kortom WooCommerce biedt vele opties voor de beginnende webshop of de webshop met een klein assortiment. De development kosten zijn dan ook vaak wat goedkoper dan Magento. (Uiteraard verschilt dit per opdracht en wensen van jou als klant). Wanneer je toch ambitieuzer bent dan de “standaard” WooCommerce webshop, overweeg dan Magento…

Magento

Bij Magento is het al snel duidelijk dat alles, ja écht alles in het teken staat van E-commerce! Het meest populaire CMS-systeem ter wereld is vanaf het eerste moment gebouwd om ondernemers een compleet softwarepakket te bieden waar vele functies standaard ingebouwd zijn. Ook de bezoeker staat centraal bij Magento en deze zal graag gebruik maken van de vele handige opties die Magento biedt, om snel en eenvoudig een bestelling te plaatsen.

Waar je in WooCommerce de zware WPML-plugin moet gebruiken om je webshop meertalig te maken, heeft Magento dit al standaard ingebouwd. Ook het genereren van een PDF-factuur is een standaardfunctie in Magento, die we niet terugvinden in WooCommerce.

Magento is ook vaak de meest logische keuze bij wat grotere webshops of webshops waarbij custom made functies moeten worden geïmplementeerd. Magento is een open source systeem waardoor iedereen vrij is om de code te herschrijven, aan te passen en een code toe te voegen. Dit maakt Magento zeer flexibel en een goede fundering om custom functies in te bouwen. Denk hierbij aan een product configurator voor op maat gemaakte artikelen of een API waarbij data uit een externe database moet worden opgehaald. Ook is Magento schaalbaar en klaar om mee te groeien met het bedrijf. De mogelijkheden zijn vrijwel ongelimiteerd en dit is dan ook de voornaamste reden waarom Magento zo geliefd is bij developers en ondernemers.

Gebruiksvriendelijkheid

Wanneer we kijken naar de back-end van Magento en deze vergelijken, kunnen we wel concluderen dat WooCommerce beter scoort op gebruiksvriendelijkheid en alles kinderlijk eenvoudig heeft gemaakt voor de webbeheerders. Bij Magento is het iets minder gericht op gebruiksvriendelijkheid maar des te meer op functionaliteit. Het toevoegen van bijvoorbeeld een product kost net iets meer tijd, maar er zijn dan ook genoeg extra’s zoals het instellen van vergelijkbare artikelen of upsells. Wie dit direct goed instelt zal zeker merken dat de geïnvesteerde extra tijd zich uitbetaald in een hogere orderwaarde.

De content editor is vergelijkbaar met WooCommerce, alleen zul je in Magento minder zogeheten drag & drop-elementen vinden. Hiervoor zul je toch echt over een klein beetje programmeerskills moeten beschikken. Wie hier niet zijn vingers aan wil branden, doet het goed om dit uit te besteden aan developmentpartijen zoals MBU.digital.

Extensies

Toch hoeft niet alles direct een maatwerk aanpassing te zijn. Voor Magento zijn namelijk ook veel handige extensies die voor extra functionaliteit kunnen zorgen, maar in tegenstelling tot WooCommerce worden extensies uitgebreid getest voordat deze beschikbaar komen. Op die manier wordt het risico op malafide extensies beperkt en is de gebruiker verzekerd van goedwerkende functies.

Magento hosting & Hypernode

Wie kiest voor Magento, zal rekening moeten houden met hogere kosten voor hosting. Wie een snelle en goed werkende Magentowebshop wil, zal zijn webshop bij een gespecialiseerde hosting provider moeten hosten. Wie het helemaal goed wil aanpakken, installeert de Magentowebshop op een hypernode. Hypernode is een virtuele geïsoleerde hostingruimte die volledig is geoptimaliseerd voor Magento. De hypernode zorgt voor extra veiligheid en blokkeert ongewenste data en ketst aanvallen af. En je developer wordt ook gelukkig, want die krijgt met een hypernode toegang tot geavanceerde tools waarmee hij of zij efficiënt kan werken en de prestaties van de website kan monitoren. Wanneer wij je Magentowebshop hosten, doen wij dit bij onze partner Byte. Byte is in 2018 uitgeroepen tot beste managed hostingprovider van Nederland! Zij zijn onze leveranciers voor de hoogste kwaliteit hosting en Hypernode.

Leercurve

Het beheren van een Magentowebshop kan behoorlijk intensief zijn en veel functionaliteiten heb je dan ook niet binnen een paar uur onder de knie. Houd er dus rekening mee, bij de keuze voor Magento, dat jij en je team ook tijd zullen moeten investeren om dit te leren. Het is geen ingewikkelde rocketscience maar wij raden zeker aan om hier goed de tijd voor te nemen. Doordat het systeem zo populair is vind je op internet veel documentatie en tips. Hierdoor kun je zelf snel antwoorden terugvinden. Wanneer je er niet uitkomt, staan wij uiteraard voor je klaar om je hierbij te ondersteunen.

Conclusie

Op basis van de antwoorden op de vragen uit dit artikel en de algemene informatie over beide CMS-systemen weet je waarschijnlijk al welk systeem het beste aansluit bij je wensen. Toch is het ook niet erg om de opties buiten dit kader te ontdekken, allicht zijn er mogelijkheden.

Hulp of advies nodig over Magento 2 en/of WooCommerce? Neem gerust contact met ons op!