MBU-stories neemt je mee in onze wereld: de digitale wereld. Alles wat te maken heeft met development, branding en user experience wordt in onze stories besproken. Wij vinden het fantastisch om hierover te vertellen en wij willen jou ook graag enthousiasmeren. In deze story: de Call-to-actionbutton.

Wat is nou een CTA-button/moment?

Als je alle kennis en macht van conversie in een ruimte zou gooien en het dan een naam zou moeten geven dan heet dat: call-to-action. De laatste jaren is het erg duidelijk geworden dat de call-to-actionbuttons/momenten de make or break van je website/webshop zijn geworden. Er bestaat ook geen succesvol marketingverhaal zonder een succesvolle CTA-button. Een call-to-action is een uitnodigende text, vaak in de combinatie met een vorm of afbeelding die je gebruiker vertelt wat hij moet doen, of waar hij naar toe moet gaan. Bijvoorbeeld aan het einde van een blogpost of naast je productafbeelding. Het zet de gebruiker aan om tot actie over te gaan. Het is dus vaak een button, link of afbeelding die strategisch is geplaatst om je gebruiker te laten handelen.

Een call-to-action kan altijd en overal gebruikt worden waar jij je gebruiker wil omzetten tot actie. Jij als internetgebruiker hebt waarschijnlijk al op duizend succesvolle call-to-action buttons geklikt. Het lezen van deze blogpost bijvoorbeeld, het aanmaken van je Netflix account? Dit heb je waarschijnlijk gedaan omdat er een effectieve call-to-action achter zat of tevoorschijn kwam, deze lokt een actie bij jou uit die ervoor zorgt dat jij precies doet waar de button voor gemaakt is.

1. Het belang van een call-to-action

Een sterke call-to-action zorgt voor conversie, dat is duidelijk. Het zorgt ervoor dat je bezoeker in staat is om het doel dat jij met je website hebt ook daadwerkelijk uit te voeren. Een call-to-action is dus ook wel een richtingwijzer: je stuurt de gebruiker de kant op die jij wil. Als je dit goed doet, hoeft de gebruiker tijdens het browsen nauwelijks meer na te denken. Dit is natuurlijk wel de bedoeling wat betreft de usability van je website en zorgt voor optimale conversie.

2. Waarom je call-to-action altijd beter kan

Zoals je weet verandert het internet met de dag, net zoals de eindgebruiker. De juiste kleur, tekst of plaats voor een call-to-action is geen vast gegeven. Dit ligt compleet aan je doelgroep. Om hier achter te komen zul je dus altijd moeten blijven doorontwikkelen en testen om achter de juiste combinatie te komen voor je persoonlijke call-to-action. Er zijn natuurlijk altijd basisregels als het gaat om call-to-action die getest zijn en altijd met elkaar overeen komen.

Houd je call-to-action tekst altijd kort, niet meer dan 4 woorden. De value proposition moet kort en overtuigend zijn. Uiteraard moet je het bericht aan je doelgroep aanpassen. Het blijft erg belangrijk om je call-to-action te blijven testen. Als je gaat testen op je CTA-button kijk dan na de volgende dingen:

1. Denk na over de text van je call-to-action, hij moet kort en bondig zijn en niet te erg schreeuwen.
2. De kleur moet afwijken van je huisstijl, en moet dus niet blenden in de rest van de website, maar eruit springen. Probeer dus meerdere kleuren te testen. (Er is geen magische call-to-action kleur die voor alle websites geldt.)
3. De locatie van je button testen is ook erg belangrijk. Het gaat erom dat de button opvalt ten opzichte van de rest van de layout van je website.

Conclusie: testing is key

Het is dus erg belangrijk om te testen aan de hand van je eindgebruiker, elke doelgroep heeft tenslotte een andere voorkeur.
Bovendien is er een erg verschil in kleur, vorm en afmetingen. De perfecte call-to-action bestaat dus gewoonweg niet. De context waarbinnen een call-to-action zich manifesteert is van doorslaggevend belang. De complete omgeving bepaalt hoe de call-to-action het best tot zijn recht komt.

Wil je weten hoe jouw call-to-action overkomt, wat er beter kan en of hij werkt? Wij testen graag met je mee om te kijken waar nog conversie valt te behalen.